Tag Archives: social média

Les nouvelles lois de la gravitation: la dématérialisation des marques

Posted on November 18, 2009 by thierry

Considérer les marques comme façonnées par les consommateurs est tout sauf une idée neuve. Déjà, en 1954, Peter Drucker écrivait : [Le marketing] est le business vu dans son ensemble à travers son résultat final, à savoir du point de vue … Continue reading →

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Adoption de l’Entreprise 2.0 : une perspective fractale

Posted on November 4, 2009 by thierry

Quelle que soit la définition et/ou le paradigme que nous tentons d’accoler à l’Entreprise 2.0, quel que soit le cadre dans lequel nous essayons de la faire entrer, lorsqu’il s’agit d’y convertir des services-clés de l’entreprise, l’un des principaux défis … Continue reading →

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Le Zen de la co-création

Posted on October 27, 2009 by thierry

La co-création est à l’Entreprise 2.0 ce que la “customisation de masse” est au marketing 2.0 : non le Saint Graal, puisque ce n’est en aucun cas une délégation der responsabilités, mais une approche remettant en cause la gouvernance de l’entreprise. … Continue reading →

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Le syndrome de l’entreprise en silos 2.0

Posted on October 19, 2009 by thierry

Qui, dans votre entreprise, est en charge de porter vos communautés ou vos initiatives de médias sociaux ? Le département marketing ? Les ressources humaines ? Les ventes, les relations clients, les R & D ? Des community managers dédiés, recrutés hors organigramme ? Si … Continue reading →

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Management 2.0: ce que l’entreprise pourrait apprendre des stars des médias sociaux

Posted on October 12, 2009 by thierry

Tenter de réconcilier une vision de l’Entreprise 2.0 avec les cas d’école du marketing des médias sociaux peut sembler une tâche impossible. Pourtant, derrière les strass et les paillettes, l’examen des mécanismes des initiatives 2.0 en matière de service client … Continue reading →

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